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醫(yī)藥篇 I 數(shù)字賦能云煥新生科箭助力醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化供應鏈轉型

發(fā)布日期：2021-12-30

科箭2021用戶大會

在經濟快速全球化的大背景之下，市場的競爭愈發(fā)激烈，早已不是企業(yè)之間單純的競爭，而是升級為基于供應鏈的生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn)。要應對這個變化的、不確定的、多樣化的世界帶來的挑戰(zhàn)，我們需要運用數(shù)智新技術來重構供應鏈，實現(xiàn)敏捷、靈活、智能。

11月26日，基于新冠肺炎疫情防控需要，數(shù)字化供應鏈峰會暨科箭2021年用戶大會采用線上直播方式召開。德生堂儲運部總監(jiān)馬萬乾先生在會上分享了醫(yī)藥零售產業(yè)的數(shù)字化供應鏈轉型實踐。

馬萬乾

醫(yī)藥流通供應鏈

體系建設

中國醫(yī)藥市場是世界第二大醫(yī)藥市場，年復合增長率超過7.5%，領先于全球，在國內兩票制、稅制改革等醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)新性改革發(fā)展背景下，我們中國醫(yī)藥物流行業(yè)也發(fā)生了很多改變，醫(yī)藥物流技術水平持續(xù)提升，數(shù)字化建設初見成效。在德生堂數(shù)字化轉型過程中，我們發(fā)現(xiàn)運輸管理信息是盲點，基于這些背景我們于2020年與科箭合作打造了TMS云項目，為我們公司的數(shù)字化轉型升級帶來了極大的促進。

醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)模式

決定物流配送特性

遵循“二票制”要求，整體物流配送模式可區(qū)分為：“工業(yè)企業(yè) – 商業(yè)企業(yè)（倉庫）”“區(qū)域分銷組織-終端用戶”，醫(yī)藥供應鏈可分為：

1、工業(yè)端

以原材料采購、生產制造為主；工業(yè)端探索數(shù)字化驅動的精益生產和智能制造，強化創(chuàng)新藥研發(fā)能力；促進生產與銷售互動，以銷定產。

2、商業(yè)端

通過批發(fā)、零售商流通至各零售門店、醫(yī)療機構及用戶/患者，其中公立醫(yī)院是醫(yī)藥制品銷售的主要渠道；商業(yè)端持續(xù)布局終端，提升終端覆蓋率；在終端探索創(chuàng)新的電商模式，強化服務屬性與門店數(shù)字化；通過在全國設立分倉，快速響應終端需求。

從物流配送角度，兩種模式相對獨立，由各自的訂單流程驅動，前者大零擔線路合并運輸，后者又可區(qū)分省內城際配送，市內配送，快遞配送。

政策與監(jiān)管驅動

醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)供應鏈升級

醫(yī)藥供應鏈的發(fā)展受到國家政策的嚴格管控，包括GMP生產質量管理規(guī)范，以及GSP藥品經營質量管理規(guī)范。另一方面，我國醫(yī)藥供應鏈整體市場集中度偏低，參與者眾多，針對醫(yī)藥流通供應鏈環(huán)節(jié)眾多、信息不透明等問題，國家陸續(xù)出臺醫(yī)藥分開、兩票制、取消藥品加成、分級診療、“4+7”帶量采購等系列政策，鼓勵醫(yī)藥供應鏈更加高效、透明化發(fā)展。

在流通環(huán)節(jié)供應鏈數(shù)字化升級過程中需要支持藥品電子監(jiān)管碼、防竄貨管理、流通追溯與召回、安全運輸與全流程監(jiān)控等。

德生堂整體供應鏈

現(xiàn)狀及數(shù)字化情況

德生堂運輸管理的挑戰(zhàn)：

■ 運輸管理信息是盲點，無法實現(xiàn)供應鏈端到端配送環(huán)節(jié)的流程在線化，數(shù)據(jù)電子化。

■ 供應鏈的各參與方：總部/物流/銷售/財務/倉庫/承運商/司機/門店/客戶之間缺乏信息共享和協(xié)同。

■ 訂單發(fā)貨計劃，運力調度依賴手工作業(yè)，處理時效長。

■ 運輸執(zhí)行過程信息采集和實時監(jiān)控困難，異常事件響應速度慢。

■ 簽收和回單滯后，影響業(yè)務對賬核算和財務審計。

■ 運費核算對賬工作量大，明細匹配困難，成本分攤難。

■ 承運商績效考評更偏形式，缺乏基于真實事件和各項作業(yè)時效的統(tǒng)計分析。

■ 物流配送環(huán)節(jié)缺乏大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析應用。